Sobre a viagem

Há alguns caminhos. Pesquise no site, ou se você estiver pronto para reservar seu cruzeiro, entre em contato com seu agente de viagens. Podemos também assisti-lo com nossas acomodações especiais de vôo, hotel, traslados, e muito mais.

O Freestyle Cruising é chamado de “resort casual”, o que você pode chamar de “estar em férias”. Durante o dia, pode-se vestir cáquis, saias, jeans, blusas, shorts, bem como roupas casuais, que podem ser usadas em nossos restaurantes. Caso você esteja vindo da piscina e não sinta vontade de se trocar, não se preocupe.

Roupa de banho por baixo de uma saída de banho pode ser usada no buffet e no restaurante externo. À noite, sinta-se à vontade em todo navio. Quando for jantar, camisa e calça ou jeans para os homens.

Calça ou jeans, vestido, saia e blusa são perfeitos para as mulheres. Crianças até 12 anos podem usar shorts a qualquer hora em nossos restaurantes. Se você quiser um pouco mais de sofisticação na hora do jantar, fique à vontade: temos um restaurante para estas ocasiões. Lembre-se de levar um agasalho – o ar condicionado pode resfriar o ambiente.

Como as malas são recolhidas na noite anterior ao nosso retorno, leve uma mala de mão para remédios e outros itens básicos. Separe também uma muda de roupa, já que com o desembarque Freestyle, você terá tempo pela manhã para um último mergulho ou uma visita rápida à academia.

Cada pessoa pode levar 4 volumes de bagagem a bordo, cada volume com até 22,5 quilos. Porém, se você for voar, verifique com a empresa aérea o volume permitido. A NCL e as empresas aéreas possuem responsabilidade limitada com relação à perda, portanto certifique-se de que sua bagagem e itens pessoais estejam segurados devidamente. As malas devem possuir etiquetas. Você deve levar na bagagem de mão remédios, jóias, ou outros objetos e valor bem como documentos.

Crianças até dois anos pagam tarifas substancialmente inferiores, e alguns itinerários oferecem condições especiais para o 3º ou 4º passageiro na mesma cabine. Crianças com menos de 6 meses de idade não podem viajar nos cruzeiros da NCL.

A NCL recebe passageiros com necessidades especiais. Há apenas algumas observações:

• Comunique à NCL sobre qualquer necessidade especial pelo menos 3 semanas antes da saída.

• Todos os nossos navios possuem cabines apropriadas para cadeira de rodas e passageiros com deficiência auditiva.

• Cães guia para deficientes visuais são permitidos a bordo dos cruzeiros da NCL.

• Muitas cabines possuem frigobar para acondicionar medicamentos que precisam de refrigeração.

• Se você necessitar de algum equipamento médico, como cadeira de rodas ou oxigênio (oxigênio líquido não é permitido a bordo), por favor, providencie pessoalmente, já que não possuímos este tipo de equipamento a bordo. Comunique-nos com antecedência para que o desembarque do seu equipamento seja liberado antes da saída do navio.

• Apesar de a NCL possuir cadeiras de rodas a bordo para emergências ou incidentes isolados, passageiros que necessitam de cadeira de roda em tempo integral devem providenciar seu próprio equipamento, que deve ser pequeno, dobrável, que possa subir de 10 a 15 centímetros nos banheiros da cabine, e que passe por portas com 50 a 55 centímetros de largura. Cadeiras de rodas motorizadas são bem vindas; porém, devem ser movidas por bateria de gel. Por questões de segurança, a NCL não aceitará cadeiras de rodas movidas por baterias à base de água ou ácido. O recarregador de baterias deve ser de 110 volts.

• Devido a circunstâncias imprevisíveis, a NCL se reserva o direito de recusar ou retirar do navio quaisquer pessoas que, baseado em padrões objetivos, apresentem condições físicas ou mentais que coloquem em risco a segurança da embarcação e que apresentarem ameaça direta à saúde ou segurança dos outros passageiros, ou que possam necessitar de cuidados que vão além do que a NCL pode fornecer

• Para perguntas sobre elegibilidade, por favor, entre em contato conosco.

Fique tranquila, a NCL fará de tudo para acomodá-la. Entretanto, para sua segurança, o embarque não será permitido a grávidas que completem 24 semanas gravidez quando o cruzeiro terminar. Por favor, encaminhe-nos um atestado médico com a data estimada de parto e condições físicas gerais antes da saída do cruzeiro. Por favor, esteja ciente de que a NCL não será responsabilizada por qualquer complicação que ocorra durante o cruzeiro. Para maiores esclarecimentos, entre em contato com seu agente de viagens.

Não se preocupe. A NCL tem um seguro “Cancelamento por Qualquer Motivo” disponível. Há várias opções e coberturas disponíveis com várias opções de preços. Caso não adquira um seguro, por favor, consulte a política de cancelamento.

Muitas coisas. É claro que estão inclusos a acomodação, refeições deliciosas, cortesias de primeira classe e entretenimentos. Oferecemos até 14 opções de jantar por navio – mais do que qualquer outro cruzeiro. Alguns restaurantes refinados oferecem um preço fixo por menu ou opções à la carte. Quando se trata de entretenimento ou amenidades, quase tudo é gratuito.Desde nossos shows ao estilo da Broadway e Las Vegas até nosso fitness center, quadras de esportes, piscinas, programas de monitores para crianças e adolescentes (Kid’s Crew® e Teen’s Crew™ respectivamente). Bebidas alcoólicas, refrigerantes, tratamentos no spa, aulas especiais de exercício físico, lavanderia, fotografias, taxas de serviço, e-mail, cassino, internet, ligações do navio para a terra, e excursões em terra são opcionais e não estão inclusas no cruzeiro.

Para sua conveniência, todas as despesas a bordo são cobradas através do Programa Especial de Crédito a Bordo da NCL. Contrate durante o check in, estabelecendo a forma de pagamento com Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB Card, cheques de viagem ou dinheiro. Se preferir pagar sua conta com dinheiro, será exigido um depósito adiantado. Você pode também usar seu cartão de débito internacional, porém, esteja ciente que a NCL obtém uma pré-autorização, e alguns bancos não liberam fundos antes de até 30 dias.

Cheques de viagem, cartões de débito internacional, bem como a maior parte dos cartões de crédito são aceitos na maioria dos portos visitados. Traga sua identidade e, se possível, leve consigo um pouco do dinheiro local quando visitar portos estrangeiros.

Quando quiser. De verdade. Durma até o meio dia e peça serviço de quarto. Pule o café da manhã e coma um hambúrguer grelhado na beira da piscina. Jante às 17h30, às 22h30 ou em qualquer outro horário. Esta é a magia do Freestyle Cruising – você faz seus horários. Seus filhos possuem seu próprio espaço de refeições na maioria dos navios, então fazer as refeições juntos será uma escolha sua.

Sabemos que as crianças só querem se divertir. Nossos programas premiados Kid’s Crew e Teen’s Crew estão cheios de caça ao tesouro, festas na piscina, festa da pizza, e muito mais. A maioria dos navios possui uma discoteca para adolescentes, videogames, Wii™, piscinas infantis e um cinema. E isso é apenas no navio. Nossas excursões em terra incluem diversão perfeita para toda a família.Nota: De acordo com regulamentações sanitárias dos Estados Unidos, não são permitidas fraldas de qualquer tipo nas piscinas ou banheiras, mesmo fraldas próprias para banho.

Além do programa Kid’s Crew, dispomos de serviço de baby sitter com profissionais treinados para grupos de crianças de 2 a 12 anos, a um pequeno custo. Os horários deste serviço podem variar. Pais de crianças que ainda usam fraldas receberão um pager e serão avisados quando a troca da fralda for necessária (alcance apenas no navio). Não há serviço de baby sister individualizado.

• Biblioteca
• Sala de jogos/carteado
• Salão de Ginástica
• Pista de Boliche*
• Cyber Café
• Quadra de esporte
• Leilões de Arte
• Cinema
• Cassino*
• Players Club*
• Parede de Escalada*
• Salão de Beleza e spa
• Lojas de presente com produtos de free shop, jóias, perfumes, roupas, cosméticos, e outras miudezas
• Serviço de lavanderia e lavagem a seco
• Fotografias tiradas durante o cruzeiro
* Não disponíveis em todos os navios.

Todos os navios possuem um médico e uma enfermeira a bordo para prestar cuidados médicos a preços de mercado. Os medicamentos mais comuns são mantidos a bordo e podem ser receitados pelo médico.

As tomadas a bordo são de 110 volts. Porém, alguns aparelhos de alta voltagem, como secadores e barbeadores, podem precisar de um transformador de voltagem.

Queremos que você fique à vontade no navio, por isso é proibido fumar em áreas públicas em todos os navios da NCL. É permitido fumar cigarros na cabine, sacada, no cassino ou Cigar Bar (quando disponível). Se você prefere cachimbos ou charutos, é permitido fumar no Cigar Bar ou áreas para fumantes. É permitido também fumar cigarros, charutos ou cachimbos nos decks do navio (exceto em áreas de restaurante, esporte, piscina infantil e outras áreas onde há o aviso de proibido fumar). Se você tiver entre 18 e 20 anos e tiver consentimento por escrito dos seus pais ou responsável legal, é permitido comprar cerveja ou vinho, apenas enquanto o navio estiver em águas internacionais (exceto no Alasca e Havaí, onde é necessário ser maior de 21 anos para comprar qualquer bebida alcoólica). Se você quiser jogar em nossos cassinos, deve ser maior de 18 anos e apresentar um documento de identidade. Se um passageiro menor de 18 anos ganhar no cassino e não puder provar maioridade, ele não receberá o valor ganho. Não há cassinos no Pride of America.

É nosso maior desejo que você aproveite seu Freestyle Cruising e que toda nossa tripulação ofereça a você o padrão de serviço pelo qual a NCL é conhecida. Taxas de serviço a bordo são adicionais e serão automaticamente creditadas à sua conta a bordo, no montante de US$12,00 dia por pessoa. Alguns membros de nossa tripulação são remunerados através de uma combinação de salário e programas de incentivo sustentados pelas taxas de serviço. Se você tiver qualquer reclamação com relação ao serviço recebido durante o cruzeiro, por favor, comunique aos funcionários da recepção imediatamente. Nossa prioridade é ter a oportunidade de restaurar sua satisfação o mais rápido possível e fazer qualquer ajuste necessário para atingir este objetivo antes do final do cruzeiro. A NCL tem um estruturado programa de satisfação de passageiro a bordo criado para resolver quaisquer problemas sobre qualquer serviço ou produto a bordo de forma rápida e eficaz. Em quase todos os casos, nós somos capazes de trazer uma solução satisfatória para qualquer problema e ter certeza que nossos passageiros aproveitem seu cruzeiro. No improvável caso de não conseguirmos resolver satisfatoriamente o problema através de nosso programa de satisfação do passageiro, os passageiros poderão adequar a taxa de serviço ao grau de inconveniência que tiveram. Nossa evidente prioridade é ter a oportunidade de resolver o problema quando ele aparecer, para a total satisfação de todos.

Diferentemente da maioria dos navios de cruzeiro no mercado, não há exigência ou recomendação com relação a gorjetas nos navios da NCL ou NCL América. Não se sinta obrigado a dar gorjeta por um serviço oferecido a todos os passageiros. Entretanto, toda nossa equipe é encorajada a “dar um passo adiante” para satisfazê-lo, e neste caso tem permissão de aceitar gorjetas por serviços excepcionais prestados. Alguns membros de nossa equipe providenciam serviços individuais para somente alguns passageiros e não se beneficiam da taxa geral de serviço. Nós encorajamos os passageiros a reconhecer os bons serviços prestados por estes membros da equipe com gorjetas apropriadas. Nos serviços de bares, a gorjeta recomendada é de 15%, e a taxa de serviço para o spa e salão de beleza é de 18% nos navios NCL e NCL América .

Você pode comprar artigos como vinhos, cestas de frutas, champanhe, bolos de aniversário, canapés, flores ou presentes de boa viagem, e pedir que os mesmos sejam enviados até sua cabine. Comunique-nos pelo menos 3 semanas antes do embarque.

Você receberá um folheto explicativo e um formulário de pré-inscrição antes do embarque. Aconselhamos que as excursões sejam contratadas antes do navio partir, pois assim você terá certeza de que fará a excursão que escolheu, não precisando tomar mais esta decisão a bordo do navio. Para reservar sua aventura ou obter maiores informações, visite www.ncl.com/shorex. Excursões podem também ser contratadas a bordo no Shore Excursion Desk do navio.

Sim. A NCL é a primeira linha de cruzeiros a oferecer serviço de celular em toda a frota. Isto é ótimo, basta trazer seu celular GSM ou CDMA (padrão US 1900MHz). Isto significa também que você pode usar nossa rede WiFi no seu computador pessoal para conexão com a internet na maioria das áreas do navio. Se preferir, nosso Cyber Café oferece computadores com aluguel por hora. Passageiros da NCL recebem um endereço de e-mail registrado na passagem do cruzeiro. Serviços de telefone e fax estão disponíveis mediante taxas terra – alto mar. Você também pode ser localizado via operador e receberá com seus documentos uma lista de contato dos navios.

Devido a questões de segurança, infelizmente não.

Brasileiros devem verificar com as autoridades locais as exigências alfandegárias de acordo com o destino visitado.Nota: Se você comprar bebidas alcoólicas a bordo ou em terra, nós guardaremos para você em local seguro e devolveremos à sua cabine ao término do cruzeiro.

Nós ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer questão. Você também pode ligar para seu agente de viagens em caso de dúvidas. Nota: A NCL apóia o uso responsável de álcool e se reserva o direito de revogar temporariamente ou permanentemente o uso de bebidas a qualquer passageiro que violar o Código de Conduta do Passageiro da NCL, ou que apresentar-se como ameaça a ele mesmo ou outros passageiros do navio. O abuso contínuo de álcool durante o cruzeiro e/ou violação da política de bebidas alcoólicas da NCL pode resultar em desembarque imediato.